关于严禁以“好评返现”“好评抽奖”“好评送礼”“好评送券”方式开展经营活动的告诫书

　　为了预防和制止“好评返现”“好评抽奖”“好评送礼”“好评送券”等网络不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序，保护经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》等相关法律法规规定，特提醒告诫如下：

　　一、严格规范促销行为

　　网络交易经营者在开展经营活动中，不得以返现、红包、卡券、送礼等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为，对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。

　　二、依法公示证照信息

　　网络交易经营者在开展经营活动中，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置，或平台统一设定位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。网络交易经营者公示的信息发生变更的，应当在十个工作日内完成更新公示。

　　自本提醒告诫发布之日起，全市各网络交易经营者及相关单位要认真对照上述要求，积极开展自查自纠，规范自身经营行为。对经提醒告诫拒不整改的，市场监管部门将依法严肃查处，典型案件将通过新闻媒体公开曝光。欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者进行监督，若发现有不正当当竞争行为，请及时拨打12315举报电话进行投诉举报。

　　温馨提示

　　经营者用“好评返现”“好评抽奖”“好评送礼”“好评送券”等方式，诱导消费者作出非客观评价，用“好评”赢取更多交易机会，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

　　《网络反不正当竞争暂行规定》自2024年9月1日起施行，其中第九条第一款第五项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”;第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的，由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。即“好评返现”“好评抽奖”“好评送礼”“好评送券”“好评送券”等行为已经构成不正当竞争违法行为，按照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。