他强调,人保寿险要加快构建“保险+养老健康服务+科技”新商业模式,更好满足客户多样化保险保障需求。
六大举措助力新商业模式构建
赵鹏表示,目前人保寿险面临三大挑战:一是差异化竞争优势还不突出,特别是在大健康、大养老生态圈建设以及科技赋能方面与先进同业仍有差距。二是营销员队伍还需稳步发展,特别是在有效人力提升、队伍新增和IWP新军建设上需进一步发力。三是业务结构有待优化,目前银保业务占比相对较高,在回归保障本源、提升高价值业务占比上还需进一步加强。
他指出,在今后一个时期,人保寿险要加快构建“保险+养老健康服务+科技”新商业模式,更好满足客户多样化保险保障需求。
一是加快构建“保险+养老健康服务+科技”新商业模式。集团牵头整合内外部资源,加快“暖心岁悦”康养服务体系建设,做实客户经营;进一步强化科技赋能,全面提升经营管理数智化的深度和广度。
二是夯实“一主多元”渠道架构体系。巩固提升大个险在业务发展和价值贡献上的主渠道地位,深化银保渠道价值转型,提升团险渠道的短险规模和创费能力,做大电商渠道自营平台和第三方平台业务规模,形成各渠道业务协同、集群发展的合力。
三是分类推进渠道队伍建设。大个险聚焦有效人力提升,重点是存量队伍的质态提升和新增队伍的优增优育;加快构建“法人客户资源支持+职团开拓”模式,赋能IWP新军等绩优营销队伍建设;银保渠道聚焦中心城区队伍扩量提质,建立专属销售团队,助力银保渠道价值转型。
四是加大产品创新,优化业务结构。坚持回归保险保障本源,积极落实健康中国、应对人口老龄化、共同富裕等国家战略部署,以客户需求为导向,不断丰富财富管理、健康、养老领域系列产品的创新供给,加大保障型产品销售力度,推进业务结构持续优化,特别是不断提升新业务价值率。
五是强化资负管理,夯实盈利基础。负债端,持续优化负债结构,包括产品结构、期限结构等,合理控制负债成本;持续加强预算管理,推进降本增效,提升资源配置效率,提高费用投入产出比。资产端,加强市场分析研判,强化资产战略配置,主动抢抓投资机遇,提升获取长期稳定投资收益的能力,切实防范利差损风险,赋能主业发展。
六是强化内控合规,守牢风险底线。完善全面风险管理体系,提升风险管理的前置性和穿透性,筑牢“三道防线”,重点强化第一道防线。加强基层合规经营,坚定稳妥推进非法集资等重点领域风险的防范和处置,牢牢守住不发生系统性风险的安全底线。
加强协同提升集团发展合力
此外,中国人保半年工作会曾提出要注重协同发展,进一步增强集团发展合力。而这一思路在下半年经营管理工作中又该如何落地?
对此,赵鹏提到,中国人保作为一家保险金融集团,目前主要有保险、投资、科技三大板块,如何加强各成员单位之间的业务协同和资源整合,为客户提供综合性的保险金融服务,一直是努力的方向。下一步,集团将重点从五个方面加强协同:
一是在落实八项战略服务中加强协同。将充分发挥各子公司保险、投资领域全覆盖和各自的专业优势,加强业务协同,通过落实八项战略服务,在推进中国式现代化建设进程中实现人保自身高质量发展。
二是在深化优化客户服务中加强协同。目前,人保集团有2.8亿个人客户、超过560万机构客户,客户数量在行业中居于领先地位,是集团发展宝贵的资源。目前集团客户资源的优势,包括业务互动和机构网点优势都还没有充分发挥,下一步将以车险客户、法人客户为重点,进一步完善相关体制机制,加大内部交叉销售、联合展业力度。
三是在加强资产负债管理中加强协同。资产负债管理是保险业经营管理的核心。在保险端,将持续优化负债结构,合理控制负债成本,做实产品盈利性测试。同时充分发挥集团机构分布优势和各子公司销售队伍的专业优势,探索推进综合性销售队伍建设。在投资端,将加强资产战略配置,推动投资服务保险主业,同时发挥保险端在政府、法人等方面的资源优势,挖掘优质项目,实现集团投资与保险双向赋能。
四是在推进数据互联互通中加强协同。将持续完善协同机制,加强支持工具建设,升级“中国人保”APP和人保E通等应用,持续推进集团内数据互联互通,加快客户资源基础平台建设,形成对协同发展的有力支撑。
五是在防范化解系统风险中加强协同。将持续完善集团全面风险管理体系,加强重点领域风险防控,推进智能风控平台建设,减少风险内部传导可能,坚决守住不发生系统性风险的底线。
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